Infor GAZELEC, advies inzake gas en elektriciteit
News
-
Toestand van de energiemarkt in JULI 2016
5 september
Infor GasElek geeft u een kort overzicht van de situatie van de Brusselse energiemarkt voor particulieren tijdens de maand JULI 2016.
-
Toestand van de energiemarkt in JUNI 2016
5 september
Infor GasElek geeft u een kort overzicht van de situatie van de Brusselse energiemarkt voor particulieren tijdens de maand JUNI 2016.
-
Infor GasElek zegt stop tegen de deur-aan-deurverkoop!
5 september
U hebt geen zin om in de val te lopen van een ambulante verkoper van energiecontracten? Kleef dan de sticker “Geen deur-aan-deurverkoop” naast uw deurbel.
-
Infor GasElek roept op tot STOP aan de deur-aan-deur verkoop
15 juni
Bent u er niet op gesteld om u te laten inpakken door een deur-aan-deur verkoper van energie?
Onze opdrachten
Infor GasElek telt momenteel negen medewerkers die rond vier aspecten werken:
- Informatie over de keuze van een gas- en elektriciteitsleverancier (offertes vergelijken, werk maken van de overstap ...)
- Informatie over de bescherming van de consument en de sociale maatregelen met betrekking tot de toegang tot energie
- Algemene informatie over het contract voor gas en elektriciteit (verhuis, begrip van uw energiefactuur ...)
- Juridische informatie over het recht op energie om klacht in te dienen tegen misbruik of de bestaande bescherming te genieten in geval van risico op onderbreking van de bevoorrading door betalingsproblemen. De rechten van de energieconsumenten worden zowel door de federale staat als door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gegarandeerd.
Deze dienst biedt gezinnen gepersonaliseerde en gratis begeleiding (voor zaken die niet onder de bevoegdheid van de bestaande openbare diensten vallen ...).