Infor GAZELEC, advies inzake gas en elektriciteit
News
-
Infor GasElek zegt stop tegen de deur-aan-deurverkoop!
5 september 2016
U hebt geen zin om in de val te lopen van een ambulante verkoper van energiecontracten? Kleef dan de sticker “Geen deur-aan-deurverkoop” naast uw deurbel.
-
Infor GasElek roept op tot STOP aan de deur-aan-deur verkoop
15 juni 2016
Bent u er niet op gesteld om u te laten inpakken door een deur-aan-deur verkoper van energie?
-
Infor GasElek helpt u op te komen voor uw energierechten
20 januari 2016
Onze dienst informeert Brusselaars over hun energierechten. Wij waken over de naleving van deze rechten door de elektriciteits- en gasleveranciers.
-
Uw gas- of elektriciteitscontract opstellen
28 mei 2014
Infor GasElek helpt Brusselaars om de voorstellen van de leveranciers van gas of elektriciteit te controleren en een reglementair energiecontract op te stellen.
Onze opdrachten
Infor GasElek telt momenteel negen medewerkers die rond vier aspecten werken:
- Informatie over de keuze van een gas- en elektriciteitsleverancier (offertes vergelijken, werk maken van de overstap ...)
- Informatie over de bescherming van de consument en de sociale maatregelen met betrekking tot de toegang tot energie
- Algemene informatie over het contract voor gas en elektriciteit (verhuis, begrip van uw energiefactuur ...)
- Juridische informatie over het recht op energie om klacht in te dienen tegen misbruik of de bestaande bescherming te genieten in geval van risico op onderbreking van de bevoorrading door betalingsproblemen. De rechten van de energieconsumenten worden zowel door de federale staat als door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gegarandeerd.
Deze dienst biedt gezinnen gepersonaliseerde en gratis begeleiding (voor zaken die niet onder de bevoegdheid van de bestaande openbare diensten vallen ...).